Bước 1: Sinh viên xuất trình thẻ sinh viên (hoặc chứng mình thư nếu mất thẻ sinh viên) và chuẩn bị hồ sơ như sau:
- Một trong các mẫu đơn yêu cầu thanh toán tiền bảo hiểm sau (mẫu đơn tùy thuộc vào đơn vị bảo hiểm):
- QT_CTCT_02_BM01.pdf: Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm của Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm quân đội – MIC.
- QT_CTCT_02_BM02.pdf: Giấy yêu cầu trả tiền Bảo hiểm – BIDV.
- QT_CTCT_02_BM03.pdf: Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm của Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện – PTI.
- QT_CTCT_02_BM04.pdf: Giấy yêu cầu trả tiền Bảo hiểm học sinh – Bảo Việt Tràng An.
- Hồ sơ khám chữa bệnh:
- Sổ khám bệnh, giấy khám bệnh có chuẩn đoán của bác sĩ.
- Giấy nhập viện (nếu có).
- Giấy ra viện (nếu có).
- Các kết quả siêu âm, chụp chiếu…
- Hóa đơn, biên lai có xác nhận của bệnh viện.
- Các giấy tờ khác (giấy chuyển viện…).
Bước 2: Nộp hồ sơ tại bàn quy định.
Bước 3: Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ hợp lệ hoặc hướng dẫn sinh viên hoàn thiện nếu hồ sơ chưa đúng quy định.
Bước 4: Sinh viên nhận phiếu hẹn trả kết quả từ Bộ phận Một cửa.
Bước 5: Sinh viên nhận kết quả theo thời gian quy định (Kết quả được trả căn cứ vào kết quả thẩm định hồ sơ của cơ quan bảo hiểm).